• Quels sont les délais de livraison ?

  Délais de livraison WISE – Ce que vous devez savoir Chez WISE Trail Running, nous vous indiquons systématiquement les délais estimés de livraison sur chaque fiche produit. Ces délais peuvent varier en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. Délais moyens de livraison France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés en moyenne avec DPD ou Colissimo Livraison express 24h disponible avec DHL Europe (UE) : LivraisonPeu de lectures

• Information sur la livraison de mon colis

  Suivi de votre commande Dès que votre commande est expédiée par notre service logistique, vous recevrez automatiquement un email de confirmation avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis, jusqu’à sa livraison. Une fois le colis arrivé à destination, vous serez également notifié directement par le transporteur (DPD, Colissimo ou DHL, selon l’option choisie). Un problème avec le suivi de votre colis ? Notre équipe est lPeu de lectures

• Où se trouve mon colis ?

  Où se trouve mon colis ? Suivre l’acheminement de votre commande Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi. Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour consulter l’état de livraison en temps réel. Le lien de suivi n’est pas encore disponible ? Pas d’inquiétude : Le lien de suivi devient actif uniquement lorsque le transporteur a pris en charge le colis. Il peut donc y avoir un léger délai entre l’expédition et l’Peu de lectures

• Est-ce que je vais payer des frais de douane pour ma livraison en Suisse ?

  Comment se passe la livraison en Suisse ? Y a-t-il des frais de douane à prévoir ? Toutes nos livraisons vers la Suisse sont assurées par le transporteur DHL en DDP (Delivered Duty Paid), c’est-à-dire que les droits de douane et taxes sont inclus dans le prix affiché lors de votre commande. Une fois votre commande réglée depuis le panier, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison. Vous recevez votre colis directement chez vous, sans formalité douaPeu de lectures