Commande multi produits
Je n’ai pas encore reçu ma commande, que faire ?
Si vous avez passé commande et que vous êtes sans nouvelles, voici quelques points à vérifier :
- Commande avec plusieurs articles :
Lorsque votre commande contient plusieurs produits, soyez attentif aux délais de livraison indiqués pour chaque article.
Chez WISE, nous expédions les commandes uniquement lorsqu’elles sont complètes à 100 %. Cela signifie que votre colis partira dès que tous les articles sont disponibles.
- Besoin urgent d’un produit ?
Si vous avez un impératif sur un article en particulier, n’hésitez pas à contacter notre service client. L’équipe WISE peut organiser une expédition partielle en débloquant les produits déjà disponibles.
- Disponibilité produit :
La disponibilité de chaque article est précisée sous le sélecteur de taille sur la fiche produit. Nous vous conseillons de la consulter avant de finaliser votre commande.
Cette politique de regroupement vise à réduire au maximum les flux logistiques et notre impact environnemental. Malgré cela, nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes rapidement, en coordination avec nos usines et nos niveaux de stock.
Mis à jour le : 27/05/2025