Q: Commande multi produits

Je n’ai pas encore reçu ma commande, que faire ? Si vous avez passé commande et que vous êtes sans nouvelles, voici quelques points à vérifier : <ol> <li>Commande avec plusieurs articles : Lorsque votre commande contient plusieurs produits, soyez attentif aux délais de livraison indiqués pour chaque article. Chez WISE, nous expédions les commandes uniquement lorsqu’elles sont complètes à 100 %. Cela signifie que votre colis partira dès que tous les articles sont disponibles.</li> <li>Besoin urgent d’un produit ? Si vous avez un impératif sur un article en particulier, n’hésitez pas à contacter notre service client. L’équipe WISE peut organiser une expédition partielle en débloquant les produits déjà disponibles.</li> <li>Disponibilité produit : La disponibilité de chaque article est précisée sous le sélecteur de taille sur la fiche produit. Nous vous conseillons de la consulter avant de finaliser votre commande. Cette politique de regroupement vise à réduire au maximum les flux logistiques et notre impact environnemental. Malgré cela, nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes rapidement, en coordination avec nos usines et nos niveaux de stock.</li> </ol>

Question 1

Bien choisir la taille de son sac Sherpa Max de WISE

Accepted Answer

Bien choisir la taille de son sac Sherpa Max de Wise

Selon votre tour de poitrine, votre profil de coureur et votre morphologie

Le Sherpa Max de Wise est un sac de trail hautement élastique et ajusté, conçu pour coller au corps sans comprimer. Il existe en 6 tailles (de 1 à 6), à choisir en fonction de votre tour de poitrine, de votre type de pratique et de votre morphologie.

Référence principale : le tour de poitrine

Prenez votre tour de poitrine au point le plus large, sans gonfler le thorax. C’est la base du choix de taille. | Taille du sac | Tour de poitrine recommandé | | ---- | | Taille 1 | 75 – 84 cm | | Taille 2 | 81 – 90 cm | | Taille 3 | 87 – 96 cm | | Taille 4 | 93 – 102 cm | | Taille 5 | 99 – 108 cm | | Taille 6 | 105 – 114 cm |

Ajustez selon votre morphologie de buste

| Morphologie du buste | Description rapide | Conseil d’ajustement de taille | | ---- | | V (épaules larges, taille fine) | Dos large, carrure athlétique | Prenez une taille au-dessus | | H (épaules et hanches alignées) | Silhouette droite et équilibrée | Prenez la taille recommandée | | A (épaules étroites, bassin plus large) | Buste fin, hanches marquées | Prenez la taille indiquée ou en dessous | Cette subtilité permet de mieux adapter le sac à votre anatomie, surtout si vous êtes entre deux tailles. Ne prendre en compte que les morphologies qui sont vraiment prononcées.

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Question 2

Est-ce que je peux mettre une poche à eau dans mon sac ?

Accepted Answer

Le sac Sherpa (Max ou Race) est-il compatible avec une poche à eau ?

Non, les sacs Sherpa Max et Race ne sont pas conçus pour accueillir une poche à eau dans le dos. L’emplacement situé contre le dos, au niveau de la poche filet, est spécialement prévu pour recevoir une paire de Dry Pouch, et non une poche à eau classique.

Quelle est la solution d’hydratation prévue avec les sacs Sherpa ?

Les sacs Sherpa sont pensés pour une hydratation par flasques, une solution plus légère, stable et pratique en trail running, notamment en course. Vous pouvez utiliser jusqu’à 3 flasques de 500 ml, réparties ainsi :

2 flasques à l’avant dans les poches inclinées à 17° : elles restent bien en place et réduisent les ballottements même sur terrain technique.
1 flasque à l’arrière, placée à l’horizontale dans une poche dédiée, elle-même intégrée à la poche tunnel située dans le dos.

Pourquoi les sacs Sherpa n’utilisent-ils pas de poche à eau ?

Le design du sac Sherpa privilégie la légèreté, la répartition équilibrée du poids et l’accès rapide à l’hydratation en mouvement. Les flasques souples permettent un ravitaillement plus rapide, sans avoir à retirer le sac — un avantage crucial en trail et ultra trail.

Question 3

Prise en main / Onboarding Sac Sherpa Max

Accepted Answer

Si vous avez des questions sur la prise en main du sac Sherpa Max, que vous venez d’acquérir ou que vous envisagez d’acheter, nous avons réalisé une vidéo explicative pour vous accompagner : https://www.youtube.com/embed/D9dk4iiZMMc Vous y trouverez toutes les informations nécessaires. En complément, voici deux fiches explicatives qui détaillent toutes les subtilités du sac Sherpa.

](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/5/2/3b52350c5f8b0600/cartesexplicationssacpage-0002_11j1imr.jpg =567x800)

Question 4

Commande multi produits

Accepted Answer

Je n’ai pas encore reçu ma commande, que faire ? Si vous avez passé commande et que vous êtes sans nouvelles, voici quelques points à vérifier :

Commande avec plusieurs articles : Lorsque votre commande contient plusieurs produits, soyez attentif aux délais de livraison indiqués pour chaque article. Chez WISE, nous expédions les commandes uniquement lorsqu’elles sont complètes à 100 %. Cela signifie que votre colis partira dès que tous les articles sont disponibles.
Besoin urgent d’un produit ? Si vous avez un impératif sur un article en particulier, n’hésitez pas à contacter notre service client. L’équipe WISE peut organiser une expédition partielle en débloquant les produits déjà disponibles.
Disponibilité produit : La disponibilité de chaque article est précisée sous le sélecteur de taille sur la fiche produit. Nous vous conseillons de la consulter avant de finaliser votre commande. Cette politique de regroupement vise à réduire au maximum les flux logistiques et notre impact environnemental. Malgré cela, nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes rapidement, en coordination avec nos usines et nos niveaux de stock.

Question 5

Quel est la différence entre le sac Sherpa Race et le sac Sherpa Max

Accepted Answer

Sac Sherpa Race

"Pour la vitesse, les conditions chaudes et les courses jusqu'à 100 km"

Idéal pour :

Courses de 20 à 100 km
Conditions chaudes / estivales
Trails où peu de matériel est requis (ravitaillements fréquents, météo clémente)

Caractéristiques principales :

Dos en mesh ultra-respirant pour un confort maximal par forte chaleur
Poids plume, coupe près du corps
Design épuré pour un ajustement stable, même à haute intensité
Suffisamment de volume pour les flasques, une veste, quelques ravitos et frontale

Profil adapté :

Coureurs rapides ou compétitifs
Entraînements ou courses type marathon-trail, Skyrace, ou formats Golden Trail

Sac Sherpa Max

"Le compagnon longue distance, toutes conditions, tout terrain"

Idéal pour :

Trails de 20 à 300 km (oui, vraiment !)
Conditions variées voire difficiles (nuit, froid, autonomie partielle)
Matériel obligatoire complet : couverture, veste chaude, gants, nourriture, etc.

Caractéristiques principales :

Volume modulable : de l'ultra light au quasi-autosuffisant
Construction plus robuste tout en restant ultra-ajustée
Meilleure capacité de portage, sans rebond grâce à sa compression naturelle
Compatible avec poches zippées, flasques, bâtons, ravito important

Profil adapté :

Trailers longue distance, ultra-trailers
Coureurs qui aiment être autonomes et prévoyants
Idéal pour des format

Question 6

Bâtons / Carquois : Tout savoir des possibilités avec le sac Sherpa

Accepted Answer

L'utilisation des bâtons en trail peut être primordiale pour atteindre vos objectifs. Trouver la meilleure manière de les porter est donc essentiel.

Chez WISE, nous avons développé l’OPEN QUIVER, un carquois léger (55 g), à la fois pratique et extrêmement robuste grâce à sa construction interne en Matryx. C’est l’option que nous recommandons, car il n’existe pas d’attaches directes pour les bâtons sur nos sacs.

L’Open Quiver se fixe :

sur une épaule (droite ou gauche) à l’aide de deux accroches,
et en bas du sac, en passant une corde dans une boucle. Vous pouvez le porter sur l’épaule de votre choix, en fonction de votre latéralité (droitier ou gaucher).
Si votre sac est peu chargé à l’arrière, nous vous conseillons de positionner le carquois en diagonale.
Si votre sac est fortement chargé à l’arrière, une fixation droite sera plus stable.

Le carquois WISE est compatible avec les sacs Salomon, tout comme le carquois Salomon est compatible avec les sacs Sherpa Max et Sherpa Race de WISE.

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